Qualité

Notre entreprise opère conformément aux normes de qualité et est certifiée UNI EN ISO 9001:2015.

Politique de qualité

Pour la société Frigomar s.r.l., la satisfaction du client est le principal instrument lui permettant de consolider et élargir sa présence sur le marché.

La société Frigomar s.r.l. estime que la satisfaction du client s’obtient en fournissant des services et des produits :

  • réalisés de façon innovante et compétitive, en visant à la prévention des non-conformités plutôt qu’à leur détection et à leur élimination,
  • adaptés aux besoins du client et permanents dans leur exécution,
  • exécutés dans le plein respect de la règlementation en vigueur,
  • qui satisfont les obligations contractuelles et anticipant les exigences explicites et implicites du client,
  • qui optimisent le rapport qualité/prix du service/produit,
  • qui impliquent tout le personnel dans la connaissance et la mise en œuvre du système de gestion de la qualité (SGQ),
  • qui permettent d’atteindre les objectifs d’amélioration que l’entreprise se fixe.

La direction s’engage à satisfaire les exigences du SGQ et à améliorer en permanence son efficacité.

Dans le cadre de ces prescriptions, en tenant compte de l’attention portée au marché dans lequel opère la société Frigomar s.r.l., la direction de Frigomar s.r.l. a décidé de confier au responsable du système de gestion de qualité la tâche de mettre à jour le SGQ conformément à la norme UNI EN ISO 9001 de 2015, condition nécessaire pour la réalisation des résultats prédéfinis et la détermination d’objectifs d’amélioration adéquats et progressifs.

Le responsable du SGQ s’engage à satisfaire les critères exposés dans la présente politique de qualité et à garantir que le système de gestion de qualité soit:

  • conçu sur la base des activités et des dimensions de la société,
  • appliqué,
  • diffusé à tous les niveaux de la société
  • maintenu.

La politique de qualité est adaptée aux stratégies, à la dimension, aux produits et aux activités de l’entreprise.

Dans la logique d’amélioration continue, la direction s’engage à réexaminer chaque année la présente politique de qualité afin de vérifier son caractère actuel et adéquat, et définir, si nécessaire, de nouveaux objectifs cohérents avec la politique de qualité et quantifiables.
Les objectifs définis sont portés à la connaissance de l’entreprise.

Carasco, le 14 juillet 2016
la direction.

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